Session Overview |
Wednesday, June 05 |
10:30 |
L'inclusion des personnes aînées et d'autres parties prenantes afin de contrer la maltraitance en milieux de vie collectifs
À venir |
10:30 |
Co-construction d'une démarche de sensibilisation à la maltraitance vécue par les locataires âgés de résidences privées pour aînés au Québec
* Mélanie Couture, Chaire de recherche sur la maltraitance envers les personnes aînées - Université de Sherbrooke, Canada Vanessa Daigle, Chaire de recherche sur la maltraitance envers les personnes aînées - Université de Sherbrooke, Canada Au Québec, il existe environ 1500 résidences privées pour aînés (RPA) qui sont des immeubles locatifs occupés par des personnes de 65 ans ou plus et où sont offerts différents services : soins infirmiers, repas, entretien ménager, loisirs. Une récente étude a démontré que les personnes vivant en RPA sont proportionnellement plus nombreuses à vivre de la maltraitance physique ainsi que matérielle et financière que celles vivant en maison unifamiliale, intergénérationnelle ou condo. Le présent projet visait à mieux comprendre la maltraitance vécue par des locataires âgé(e)s vivant dans des RPA dans le but de co-construire une démarche de sensibilisation. Pour débuter, une recension des écrits scientifiques et des entrevues semi-structurées avec 17 locataires âgés et personnes proches aidantes ayant vécu ce type de situations ont été effectuées afin de décrire ce phénomène. Puis, un processus de co-construction d’une démarche de sensibilisation a été entrepris par un groupe de travail incluant des locataires âgés et des PPA ayant vécu ce type de situations. La recension des écrits et les témoignages ont démontré qu’en RPA, la maltraitance est surtout psychologique, physique, matérielle et financière et empreinte d’âgisme. À travers le processus de co-construction, les locataires âgés et les PPA ont exprimé le désir que les outils de sensibilisation décrivent des exemples de « petites » maltraitance du quotidien plutôt que des situations sensationnalistes et peu communes comme dans les médias. Pour favoriser la compréhension de la maltraitance par les personnes aînées et le grand public, des affiches et une série de balados ont été choisi à titre d’outils de sensibilisation. |
10:50 |
Transformer des milieux de vie collectifs pour aînés par une démarche collaborative de lutte contre l'intolérance et de promotion de la bientraitance
* Roxane Leboeuf, Université de Sherbrooke, Chaire de recherche sur la maltraitance envers les personnes aînées, Canada * Marie Beaulieu, Université de Sherbrooke, Chaire de recherche sur la maltraitance envers les personnes aînées, Canada Préoccupés par le mieux-être de leurs résidents et ayant eux-mêmes observé des situations d’intolérance entre résidents, des gestionnaires de RPA situées au Québec se sont engagés à collaborer à deux recherches partenariales et à une thèse doctorale ayant pour but de documenter, puis de promouvoir la bienveillance (entraide, engagement bénévole, etc.) et de lutter contre l’intolérance entre résidents (intimidation, rejet, bousculade, vandalisme, etc.). Cet exposé traite du processus méthodologique (collectes de données auprès d’acteurs concernés : aînés, employés et gestionnaires de RPA, puis d’autres intervenants au sein de la communauté; développement participatif d’un programme d’intervention multifacette; évaluation des composantes du programme lors de la mise à l’essai dans quatre RPA), ainsi que des principaux résultats de cette thèse et de ces deux recherches, dont le contenu du Programme BIEN en résidence qui fut codéveloppé avec un comité de travail composé de résidents et d’employés de RPA. Le rôle clé qu’ont joué les aînés et l’ensemble des acteurs dans le déroulement des deux recherches et de la thèse à travers leur implication à différents comités et par l’importance accordée à leur parole à titre de participants, sera mis en lumière, ainsi que les forces et les défis rencontrés. Le programme contient un document guidant les RPA dans son implantation, et donnant des pistes pour assurer sa pérennité. Il s’accompagne de trois modules proposant plus de 30 activités et outils : 1) Mécanismes d’accueil des nouveaux résidents, 2) Gestion des situations d’intolérance, 3) Promotion de la bienveillance. Les avantages de la participation des aînés aux deux recherches et à la thèse sont nombreux : contenu du programme adapté à la réalité des résidents, soutien à la promotion et à la pérennisation du programme, sentiment d’empowerment, etc. |
11:10 |
Prévenir et contrer la maltraitance envers les personnes aînées lesbiennes, gaies, bisexuelles et trans dans des résidences privées. Une recherche-action pour mieux outiller les acteurs concernés.
* Marie-Ève Bédard, Centre collégial d'expertise en gérontologie du Cégep de Drummondville, Canada * Mélisa Audet, Centre collégial d'expertise en gérontologie du Cégep de Drummondville, Canada En raison de leur orientation sexuelle ou identité de genre, les personnes aînées lesbiennes, gaies, bisexuelles et trans (PA-LGBT) sont davantage exposées à différentes formes de maltraitance en résidences privées pour aînés (RPA). Afin de prévenir et contrer cette maltraitance envers les PA-LGBT dans les RPA, une recherche-action a été pilotée par une équipe du Centre collégial d’expertise en gérontologie du Cégep de Drummondville, en collaboration avec des partenaires scientifiques (n = 6), privés (n = 1) et associatifs (n= 6). Cinq objectifs étaient ciblés : 1) mieux comprendre les situations de maltraitance envers les PA-LGBT en RPA ; 2) identifier des interventions pour les prévenir et les contrer ; 3) développer un jeu sérieux pour prévenir et contrer la maltraitance envers les PA-LGBT en RPA ; 4) implanter ce jeu dans une RPA, la Résidence Jazz ; 5) évaluer celui-ci et son implantation. Le jeu sérieux Le placard, c’est pour les balais s’appuie sur une recension approfondie des écrits sur la maltraitance envers les PA-LGBT ainsi que sur les propos de 15 personnes (2 dirigeants, dont une personne gaie ; 5 membres du personnel, dont 2 personnes lesbienne et bisexuelle ; et 8 résidents, dont 3 personnes lesbiennes ou gaies) de 5 RPA québécoises lors d’entrevues individuelles. Par des activités de transfert des connaissances, dont l’implantation du jeu sérieux, les acteurs-clés des RPA seront mieux sensibilisés et outillés face à la maltraitance envers par les PA-LGBT. Cette présentation de la recherche-action mettra en lumière les stratégies préconisées, les faits saillants des résultats et l’outil codéveloppé avec partenaires et personnes aînées. Les défis et enjeux rencontrés ouvriront à de nouvelles perspectives en recherche. |
11:30 |
La méthode VRAI (Valeurs-Respect-Accompagnement-Institution) : des représentations à la mise en oeuvre des valeurs institutionnelles pour prévenir la maltraitance et promouvoir la bientraitance dans les maisons de repos en Wallonie
* Claire Bachelet, Respect Seniors (agence wallone de lutte contre la maltraitance envers les aînés), Belgium Nicolas Berg, CHU Liège / Respect Seniors, Belgium La crise sanitaire a indéniablement ébranlé la vie institutionnelle : des aînés ont été traumatisés, nombre de professionnels ont connu une remise en question profonde du sens de leur travail liée à l’impossibilité de mettre en œuvre les valeurs sous-tendant le projet de vie institutionnel. Puisque le risque de devenir maltraitant est favorisé par l’impossibilité de traduire les valeurs en actions, le bien-être des résidents dépend de facto du bien-être des professionnels qui les accompagnent. Prévenir la maltraitance et promouvoir la bientraitance passe donc par un questionnement des valeurs institutionnelles auprès de tous les acteurs de ces lieux de vie et de travail : aînés, professionnels et familles. La méthode VRAI, prévoit pour ces groupes, un temps dédié aux représentations que chaque individu a des valeurs de l’institution. L’objectif est de conscientiser les différentes perceptions dans le respect de tous. Un deuxième temps permet de réfléchir la mise en œuvre de ces valeurs par l’élaboration de projets participatifs concrets. Vient ensuite une mise en commun des différents groupes pour un ajustement autour de ces mêmes valeurs et la priorisation des actions à traduire sur le terrain. Afin de pérenniser cette démarche réflexive, la méthode VRAI soutient l’institution dans la mise sur pied d’un comité de pilotage interne. Il est attendu que cet accompagnement amorce une réappropriation des valeurs institutionnelles et participe à améliorer la qualité de vie et de travail de tous. A ce jour, plusieurs maisons de repos wallonnes se sont engagées dans le processus. Les premières rencontres évaluatives sont encourageantes et dégagent déjà des pistes pour le futur, notamment la plus-value d’inscrire ce travail sur les valeurs dans un cadre où les balises juridiques des droits des aînés constituent les fondations d’un chantier légitime pour lutter contre la maltraitance et promouvoir la bientraitance en institution. |